Jak vrátit objednávku

Změnili jste názor? Žádný problém! Pokud se rozhodnete, že nechcete zboží, které jste objednali, můžete ho snadno vrátit jedním z těchto způsobů:

Nejjednodušší způsob je odmítnout doručení, když dorazí k vašim dveřím. Stačí říci kurýrovi, že nepotřebujete balíček, a požádat ho, aby ho zdarma poslal zpět k odesílateli. Adresa pro vrácení je již vytištěna na balíčku, takže se nemusíte ničeho obávat.

Další možností je požádat o vrácení do 30 dnů od obdržení vaší objednávky. Můžete to udělat podle online instrukcí.

Jen vyberte svou objednávku na webu, který odpovídá vaší objednávce, a postupujte podle pokynů:

1. amazon.de
2. amazon.fr
3. amazon.es
4. amazon.it

Další možností je kontaktovat Amazon v anglickém jazyce do 30 dnů od obdržení vaší objednávky a požádat o vrácení. Aby byl proces rychlejší a jednodušší, mějte s sebou číslo své objednávky. Najdete jej v potvrzovacím e-mailu, který vám Amazon poslal při zadání objednávky.

Klikněte zde pro informace o tom, jak kontaktovat Amazon v angličtině.

Po dokončení vašeho požadavku na vrácení bude pro vás vystavena etiketa pro vrácení. Vytiskněte a připojte etiketu k balíčku a buď ji předejte kurýrovi, nebo ji odevzdejte v místním obchodě nebo skříňce na balíky, která přijímá doručení kurýrem uvedeným na etiketě (obvykle DHL nebo UPS).

Místa pro odevzdání v vaší zemi najdete na následujících webových stránkách:

1. Lokace DHL
2. Lokace UPS

Jak vrátit objednávku

• 1Metoda 1
• 2Metoda 2
• 3Metoda 3
• 4Místa pro odevzdání

Lokace DHL