So senden Sie Ihre Bestellung zurück

Haben Sie es sich anders überlegt? Kein Problem! Wenn Sie feststellen, dass Sie den bestellten Artikel nicht möchten, können Sie ihn problemlos auf eine der folgenden Arten zurücksenden:

Methode 1

Ablehnung der Lieferung

Die einfachste Möglichkeit besteht darin, die Lieferung abzulehnen, wenn sie bei Ihnen ankommt. Informieren Sie den Kurier einfach, dass Sie das Paket nicht möchten, und bitten Sie ihn, es kostenlos an den Absender zurückzusenden. Die Rücksendeadresse ist bereits auf dem Paket gedruckt, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen.

Methode 2

Online-Rückgabeformular

Eine weitere Option besteht darin, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung anzufordern. Dies können Sie tun, indem Sie den Online-Anweisungen folgen.

Wählen Sie einfach Ihre Bestellung auf der Website aus, die mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, und befolgen Sie die Anweisungen:

  1. amazon.de
  2. amazon.fr
  3. amazon.es
  4. amazon.it

Methode 3

Kontaktieren Sie Amazon

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, Amazon innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung auf Englisch zu kontaktieren und eine Rücksendung anzufordern. Um den Prozess schneller und einfacher zu gestalten, haben Sie Ihre Bestellnummer zur Hand. Sie finden diese in der Bestätigungs-E-Mail, die Amazon Ihnen bei Ihrer Bestellung gesendet hat.

Click here for information on how to contact Amazon in English.

Abgabestellen

Geben Sie Ihr Paket ab

Nach Abschluss Ihrer Rücksendeanfrage wird ein Rücksendeetikett für Sie ausgestellt. Drucken Sie das Etikett aus und befestigen Sie es am Paket. Wählen Sie dann entweder aus, es dem Kurier zu übergeben oder es an einem lokalen Geschäft oder Paketfach abzugeben, das Lieferungen durch den auf dem Etikett angegebenen Kurier (normalerweise DHL oder UPS) akzeptiert.

Sie können Abgabestellen für Ihr Land auf den folgenden Websites finden:

  1. DHL-Standorte
  2. UPS-Standorte
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