Ako vrátiť vašu objednávku

Rozmýšľali ste sa? Žiadny problém! Ak sa rozhodnete, že nechcete objednaný tovar, môžete ho jednoducho vrátiť jednou z týchto metód.

Najjednoduchší spôsob je odmietnuť doručenie, keď príde k vašim dverám. Jednoducho povedzte kuriérovi, že nechcete balík, a požiadajte ho, aby ho bezplatne poslal späť k odosielateľovi. Adresa na vrátenie je už vytlačená na balíku, takže sa nemusíte ničoho obávať.

Ďalšou možnosťou je požiadať o vrátenie do 30 dní od doručenia vašej objednávky. Môžete to urobiť podľa online pokynov.

Jednoducho vyberte svoju objednávku na webovej stránke, ktorá zodpovedá vašej objednávke, a postupujte podľa pokynov:

1. amazon.de
2. amazon.fr
3. amazon.es
4. amazon.it

Ďalšou možnosťou je kontaktovať Amazon v anglickom jazyku do 30 dní od doručenia vašej objednávky a požiadať o vrátenie. Aby ste proces zrýchlili a zjednodušili, majte pri sebe číslo vašej objednávky. Nájdete ho v potvrdzovacom e-maile, ktorý vám Amazon poslal pri vytvorení objednávky.

Kliknite sem pre informácie o tom, ako kontaktovať Amazon v angličtine.

Po dokončení žiadosti o vrátenie vám bude vystavená etiketa na vrátenie. Vytlačte a priložte etiketu k balíku a buď ju odovzdajte kuriérovi, alebo ju odovzdajte v miestnom obchode alebo v schránke na balíky, ktorá prijíma doručenia kuriérom uvedeným na etikete (zvyčajne DHL alebo UPS).

Miesta na odovzdanie v vašej krajine nájdete na nasledujúcich webových stránkach:

1. Miesta DHL
2. Miesta UPS

Ako vrátiť vašu objednávku

• 1Metóda 1
• 2Metóda 2
• 3Metóda 3
• 4Miesta na odovzdanie balíka

Miesta DHL