Wenn Sie Hilfe bei einem von Ihnen bestellten Produkt benötigen, können Sie Amazon auf Englisch direkt für Unterstützung kontaktieren. Dies gilt auch über den Standardzeitraum von 30 Tagen hinaus, den Amazon normalerweise für Käufe von Drittanbietern anbietet.
Überprüfen Sie einfach die Bestellnummer in der Bestätigungs-E-Mail und kontaktieren Sie Amazon, indem Sie die Schritte auf der Website befolgen, die Ihrer Bestellung entspricht.
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Um Amazon.de auf Deutsch zu kontaktieren, befolgen Sie diese Schritte:
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- Suchen Sie den Button „Hilfe bei einem anderen Problem„.
- Klicken Sie auf „Sonstiges„.
- Wählen Sie „Kontaktiere uns„.
Wenn Sie den Amazon Live-Chat in Ihrer bevorzugten Sprache anzeigen möchten, können Sie die automatische Übersetzungsfunktion Ihres Browsers verwenden. Darüber können Sie Ihre Antworten von Ihrer Muttersprache ins Englische übersetzen, indem Sie Google Translate unter diesem Link verwenden.
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- Wählen Sie „Besoin d’aide„.
Sie können Amazon-E-Mails mühelos vom Englischen in Ihre bevorzugte Sprache übersetzen oder Ihre Antworten von Ihrer Muttersprache ins Englische konvertieren, indem Sie Google Translate unter diesem Link verwenden.
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- Wählen Sie „Necesito más ayuda„.
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